ARGUMENT .......... pagina 3
CAPITOLUL I: PROMOVAREA TURISTICĂ .......... pagina 5
I.1 Elementele mixului de marketing .......... pagina 5
I.2. Conceptul de promovare turistică şi caracteristicile sale .......... pagina 7
CAPITOLUL II: MIJLOACE DE PROMOVARE TURISTICĂ .......... pagina 10
II.1. Publicitatea turistică .......... pagina 10
II.2. Relaţiile cu publicul .......... pagina 16
II.3. Promovarea vânzărilor produsului turistic .......... pagina 18
CAPITOLUL III: STUDIU DE CAZ - PROMOVAREA TURISTICĂ A ZONEI HUMORULUI .......... pagina 22
BIBLIOGRAFIE .......... pagina 25
ANEXE .......... pagina 26
Datorită ponderii dominante a elementelor intangibile în alcătuirea produsului turistic, imaginea ofertei turistice, care le coroborează pe cele ale operatorului, ale serviciilor şi produselor ca şi ale destinaţiilor turistice, influenţează în mod hotărâtor decizia de cumpărare a consumatorilor.
Lucrarea de faţă îşi propune să scoată în evidenţă rolul politicii de promovare în activitatea turistică şi felul în care influenţează atitudinea potenţialilor turişti faţă de gama variată a produselor turistice.
Primul capitol abordează politica de promovare, ca element al mixului de marketing, subliniind caracteristicile şi obiectivele sale.
Cunoscută şi sub denumirea de comunicare, promovarea presupune utilizarea unor forme variate de informare şi stimularea a consumatorilor cu scopul de a declanşa achiziţionarea.
Imaginea pe care aceştia şi-o formează cu privire la locurile, obiectivele sau comunităţile umane ce urmează a fi vizitate, la nivelul calitativ şi diversitatea serviciilor, contribuie la creşterea sau diminuarea gradului de atractivitate a unui areal turistic (staţiune, zonă sau ţară).
Întreg sistemul comunicaţional al întreprinderii turistice ofertante trebuie să contribuie la conturarea unei identităţi proprii care să o scoată din anonimat şi să o diferenţieze de concurenţă.
O identitate proprie în conştiinţa publică înseamnă, desigur, mai mult decât simpla imagine comună, fără relief informaţional şi de prestigiu. Ea se realizează prin demersuri sistematice, pornindu-se de la formarea unei identităţi fizice distincte. Asociată cu renumele, identitatea odată cucerită va facilita propagarea unei imagini publice pozitive, susţinută în permanenţă de elemente fizice uşor identificabile (marcă, simboluri, siglă etc.).
Similar altor domenii care presupun demersuri de aceeaşi natură, componentele mixului promoţional în turism includ publicitatea turistică, relaţiile cu publicul, promovarea vânzărilor, marketingul direct şi forţa de vânzare.
Comunicarea între firmă şi piaţă se realizează prin utilizarea unor instrumente diverse. Combinarea cu succes a diferitelor metode, instrumente şi tehnici depinde atât de arta specialistului implicat în această activitate, cât şi de strategia managementului comunicării.
Puţine produse pot supravieţui pe piaţă fără o promovare eficientă. Marketingul modern înseamnă mult mai mult decât a realiza un produs bun, a stabili un preţ atractiv pentru acesta şi a-l face accesibil consumatorilor vizaţi.
Oricât de bun ar fi un produs, acesta nu se poate vinde în cazul în care cumpărătorii nu au cunoştinţă de existenţa lui. De asemenea, firmele trebuie să comunice cu intermediarii şi cu organismele publice.
Finalul lucrării propune variante de promovare turistică a zonei Humor, zonă care abundă în potenţial turistic natural şi antropic.
1.Bucur-Sabo, Mariana – Marketing turistic, Editura Irecson, Bucureşti, 2006
2.Cibotariu, Irina Ştefana – Turismul românesc şi exigenţele competitivităţii internaţionale, Editura Didactică şi Pedagogică, Bucureşti, 2008
3.Gurău C., Ban O. – Strategii promoţionale în turism prin Internet, Marketing-Management nr. 6/1999, pag.302
4.Nistoreanu, P., Vasile, D., Nedelea Al. – Producţia şi comercializarea serviciilor turistice, Editura Didactică şi Pedagogică, R.A., Bucureşti, 2004
Alege cea mai comodă metodă pentru tine: direct sau ca membru.
Intri în contul tău de membru și cumperi un pachet de descărcări.
Plătești imediat, fără cont și primești link-ul de descărcare pe email.