Profilul socio-profesonal al personalului

Performanta angajaţilor influenţează însăşi performanta organizaţiei. Managementul firmei împreună cu departamentul de resurse umane încearcă să obţină creşterea performanţelor angajaţilor apelând la numeroase activităţi de managementul resurselor umane. Astfel, performanta angajaţilor devine o variabilă de sinteză a eforturilor managementului resurselor umane de a asigura omul potrivit la locul potrivit, cât şi a managementului organizaţiei de a utiliza eficient aceşti oameni.

Evaluarea performanţelor angajaţilor se foloseşte, de aceea, la evaluarea managementului resurselor umane. Pe lângă utilizarea evaluărilor în scopul desfăşurării altor activităţi de managementul resurselor umane, ele mai servesc şi la evaluarea programelor şi politicilor desfăşurate de departamentul de resurse umane în domeniul personalului: programe de instruire, reproiectarea posturilor, sisteme de salarizare, etc.

Am ales această tema deoarece resursele umane au fost şi rămân cele mai importante elemente într-o organizaţie de orice tip şi constituie baza activităţii întreprinderilor, deasemenea acest proiect mă va ajută să-mi dezvolt cunoştinţele despre resursele umane şi caracteristicile pe care aceastea trebuie să le deţină pentru a avea succes profesional.

Pentru a putea îndeplini funcţiile specifice serviciilor, forţă de muncă din domeniul serviciilor trebuie să corespundă, că pregătire, cerinţelor postului şi să posede o serie de calităţi necesare bunei desfăşurări a activităţii. De aceste criterii trebuie să se ţină seama încă de la recrutarea tinerilor pentru calificarea în meseriile specifice sectorului, precum şi pentru promovarea în funcţii operative.
Pentru însuşirea şi practicarea unei meserii în domeniul serviciilor sunt necesare o serie de calităţi şi aptitudini, că :
•APTITUDINI FIZICE ŞI FIZIOLOGICE
•DREPTURI, CUNOŞTINŢE, APTITUDINI INTELECTUALE
•CALITĂŢI MORALE   

Abilitatea descrie o acţiune care se efectuează foarte bine, o aptitudine care necesită anumite cunoştinţe, exerciţiu şi practică. Abilităţile care se folosesc în mai multe tipuri de activităţi se numesc abilităţi transferabile.
Fiecare din noi învaţă şi îşi dezvoltă abilităţile din portofoliul personal atât la şcoală , locul de muncă , cât şi din experienţă de viaţă personală sau din experienţele comunităţii din care face parte.