Forta de vanzare in cadrul firmei S.C Altex Romania S.R.L

Marketingul nu a apărut mai intâi ca un concept teoretic, ci mai degrabă ca un set de acţiuni practice menite să răspundă nevoilor de a-şi vinde produsele realizate şi de a obţine profit. De la începutul utilizării în practică, respectiv din a doua jumatăte a secolului al XX-lea, marketingul s-a dezvoltat în direcţia găsirii unor mijloace şi soluţii cât mai bune pentru a satisface interesele oamenilor atât în calitate de întreprinzători cât şi în calitate de consumatori. În ultimii ani, departamentul de marketing a pus accent pe nevoia de marketing a întreprinzătorilor şi-a dobândit poziţia meritată in cadrul structurilor organizatorice ale firmelor. Marketingul a pătruns curând şi în sectorele necomerciale, dar ocupă, încă, un loc modest sub forma unei celule ataşate unei direcţii oarecare.  

Marketingul e bine dezvoltat, ocupând o poziţie cel puţin egala cu a celorlalte departamente de bază, în înteprinderile care produc bunuri de larg consum şi a celor care se ocupă cu distribuţia lor. Cele mai cunoscute clasificări a profesiilor din sfera comerţului sunt:
- profesia în care sarcina agentului de vânzare este,în principal,aceea de a livra produsele,
- profesia în care agentul de vânzări este ,în principiu, un receptor de comenzi.
Cel mai des întâlnit agent de vânzare este cel din spatele tejghelei,dar produsele indiferent de categoria din care face parte nu ajung la consumatori ,decât numai dacă aceştia le cauta într-un magazin. 
Obiectivele forței de vânzare

Firma trebuie să analizeze rolul unic pe care vânzarea persolană îl poate juca în cadrul mixului de marketing astfel încat să poată să satisfacă nevoile clienților într-un mod eficent și competitiv.
Agenții de vânzare îndeplinesc, pentru cumpărător, una sau mai multe din următoarele sarcini:
-Prospectare: agenții de vânzări găsesc noi clienți și cultivă relații cu ei.
-Țintirea: agenții de vânzare decid cum să-și împartă responsabilitățile între clienții efectivi și cei potențiali.
-Comunicarea: agenții de vânzare comunică cu profesionalism.
-Vânzarea: agenții de vânzare stăpanesc arta de a vinde, care constă în abordări, prezentări, găsirea de răspunsuri la obiecțiuni și perfecționarea vânzării.   
-Oferirea de sevicii: agenții de vânzări oferă diverse servicii clienților, consultanță privitoare la problemele lor, acordă asistență tehnică, financiară și livrarea fără restricții.
-Alocarea: agenții de vânzări decid căror clienți să le fie alocate cu prioritate anumite produse.
 

În mod obisnuit firmele definesc precis obiectivele forței de vânzare. Se precizează timpul acordat noilor clienti și cel ce trebuie să rămână vechilor consumatori, de asemenea cât timp poate fi acordat noilor produse si vechilor produse, dacă nu s-ar stabili astfel de norme, agenții de vânzări și-ar putea petrece o bună parte din timp vânzând vechilor clienți produse deja impuse pe piată.